Les supporters qui ont acheté leurs billets pour le match Guinée-Kenya avant la baisse des tarifs pourront bénéficier d’une compensation. La Fédération guinéenne de football (FGF) a annoncé une mesure destinée à prendre en compte la différence entre le prix initialement payé et le nouveau tarif appliqué.
Selon le communiqué de la FGF, cette disposition concerne exclusivement les spectateurs ayant effectué leur achat avant l’entrée en vigueur de la réduction des prix. La compensation portera uniquement sur l’écart entre l’ancien et le nouveau tarif.
Toutefois, les supporters concernés ne recevront pas de remboursement en espèces. La Fédération a opté pour une compensation en nature, sous forme de billets d’accès au prochain match. La valeur de cette compensation correspondra à la différence constatée entre les deux tarifs.
La FGF précise que les bénéficiaires se verront automatiquement attribuer l’équivalent en billets dans leur espace personnel sur l’application Billetfacile, dans la rubrique « Mon Billetfacile ».
En cas de non-réception des billets de compensation, les supporters concernés sont invités à contacter directement la société Billetfacile avant tout nouvel achat. Ils devront signaler leur situation et faire vérifier leurs justificatifs d’achat afin de bénéficier de la procédure prévue.
Pour toute information complémentaire, les supporters peuvent consulter le site officiel de Billetfacile ou joindre son service client au 626 17 17 10.
À travers cette mesure, la Fédération guinéenne de football entend apporter une réponse aux supporters ayant acheté leurs billets avant la révision des tarifs. La compensation annoncée prendra donc la forme de billets pour le prochain rendez-vous du Syli national, et non d’un remboursement financier.
Hassane Diallo, pour siaminfos.com
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